İADE SÖZLEŞMESİ a) İtemdunyam istenilen mal veya hizmeti tedarik edememesi durumunda Üye’nin iade talep etmesi halinde İtemdunyam bakiyeye karşılık gelen ücreti (10.e) de belirtilen süre aralığında iade etmekle yükümlüdür. b) Oyuncu Pazarın’da Üye’nin istediği içeriğin satılmış olması veya muhtelif bir sebepten dolayı Oyuncu Pazarı üzerindeki siparişi iptal edilmiş durumda olan Üye’nin iade talep etmesi halinde İtemdunyam bakiyeye karşılık gelen ücreti iade etmekle yükümlüdür. Ücret iadesi koşullarının sağlanması için Üye’nin istediği mal veya hizmete eş değer bir içeriğin İtemdunyam veya Oyuncu Pazarı’nda olmaması durumu İtemdunyam tarafından kontrol edilir ve kararı İtemdunyam tarafından verilir. c) Üye, İtemdunyam üzerindeki üyeliğe bakiye olarak yansımayan ödemelerin iade süreçlerinin ödeme sırasında kullanılan Ödeme Aracı firma tarafından yapılacağını bilir. Bu sebepten dolayı bu aşamadaki ödemelerin iadesini Ödeme Aracı firma ile iletişime geçerek kendisinin ileteceğini kabul ve taahhüt eder. d) Üye, yapılan ödemenin iade edilebilmesi için gerçekleşen ödeme miktarının tamamının Üye’nin bakiyesinde kullanılmamış olarak durması gerektiğini bilir ve ödemelerde kısmi iade alamayacağını farkındadır. e) İade işlemleri 5 iş günü içerisinde başlatılır. İadenin tamamlanmasında Ödeme Aracı firmanın veya Bankanın sebep olabileceği gecikmelerden İtemdunyam sorumlu değildir.